Sobre Nosotros

Condiciones Generales de Trabajo

La contratación del servicio, se encuentra sujeta a una serie de normas y condiciones, las cuales deben ser leídas muy atentamente por todos nuestros clientes:

• La realización de un trabajo de publicidad implica la total aceptación de todas y cada una de éstas condiciones; las mismas han sido elaboradas muy especialmente por Sumaq Regalos, basándonos en nuestra experiencia y con el propósito de que nuestros clientes puedan obtener excelentes resultados en todos sus trabajos de publicidad.
• Ordenes de trabajo: Todas las ordenes de trabajo deberán ser confirmadas por escrito (vía Fax o Email). No se aceptaran la confirmación de las ordenes de trabajo vía telefónica. Todos los cambios que surjan a posteriori también deberán ser confirmados por escrito. La Firma no podrá responsabilizarse por errores derivados de datos confusos e incorrectos, producidos por originales y muestras poco legibles o en mal estado (Ej.: faxes escritos en letra cursiva, imágenes en .jpg de mala calidad). Toda la información necesaria, debe ser enviada por el sistema de mayor calidad con el que se cuente.
• Todas las indicaciones pertinentes al trabajo, que no fueran debidamente aclaradas y especificadas en LA CONFIRMACIóN Y CORRECCIóN DEL ORIGINAL es responsabilidad pura y exclusivamente del cliente.
• Todas las modificaciones al trabajo podrán realizarse en caso de ser necesario, dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a la aprobación del diseño, siempre y cuando el trabajo no haya sido comenzado con anterioridad.
• Cancelaciones: No se aceptarán cancelaciones una vez comenzada la producción de los artículos.
• El despacho de mercadería al interior del país correrá por cuenta y responsabilidad del cliente, no haciéndose Sumaq Regalos responsable de la mercadería que ha sido entregada en el transporte.
• No se aceptarán devoluciones, ni reclamos, transcurridos los 7 días de haber sido entregada la mercadería.
• Los plazos de entrega convenidos, podrán ser modificados por causas de fuerza mayor, con el previo consentimiento del cliente.
• La firma se reserva el derecho a surtir un 5% de más o de menos en los pedidos solicitados.
• Todas las ordenes de trabajo deben ser firmadas por el cliente o en su defecto enviada dicha aprobación vía mail, sin excepción; o por una persona autorizada, la cual será responsable por el trabajo y de todos los datos vertidos en la orden de trabajo.
• Seña: Al momento de realizar el pedido con impresión se requiere que el mismo tenga una seña del 50% de anticipo y el 50% restante al entregar la mercadería.- Con respecto a los pedidos sin impresión el saldo de los mismos deberán estar cancelados antes de despacharse la mercadería.
• Luego de realizar el depósito se deberá enviar vía fax o e-mail el comprobante de depósito especificando la razón social y descripción del pedido realizado.